LEGAL REFERENCE

Điều khoản, quyền hạn và nghĩa vụ khi bạn sử dụng 5feet7

Chúng tôi xây dựng mọi dịch vụ trên nền tảng điều khoản rõ ràng, bao gồm quy trình mở tài khoản, xác thực danh tính, thỏa thuận thanh...

Điều khoản dịch vụ minh bạchQuy trình xác thực tài khoảnChính sách thanh toán rõ ràngQuy tắc sử dụng phòng gameCơ chế giải quyết tranh chấp
Khám phá sảnh Xem FAQ
5feet7 Điều khoản, quyền hạn và nghĩa vụ khi bạn sử dụng 5feet7

5feet7 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ khung quy định về thanh toán điện tử

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép hoạt động casino trực tuyến và chỉ chấp nhận thành viên từ địa điểm được phép theo quy định hiện hành. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác nhận tuổi, địa điểm và chấp thuận điều khoản sử dụng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay

và VNPay đều tuân thủ quy trình xác thực hai yếu tố và ghi lại lịch sử minh bạch. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi. Bạn có trách nhiệm hiểu rõ pháp luật tại

nơi mình sinh sống trước khi tham gia. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ từ khu vực cấm hoặc vi phạm quy định địa phương. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo điều khoản trọng tài ghi rõ trong hợp đồng thành viên. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước

khi nạp tiền lần đầu.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền lợi tài khoản

Đội ngũ pháp chế của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo...

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc phải...
Email pháp lý Gửi thắc mắc chi tiết đến địa chỉ...
Form khiếu nại Truy cập mục Hỗ trợ > Khiếu nại...
TÍNH MINH BẠCH

Cách 5feet7 xây dựng lòng tin qua quy trình pháp lý có thể xác minh

Chúng tôi công khai điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân trên website để bạn đọc bất cứ lúc nào. Mọi thay...

Điều khoản công khai

Toàn bộ văn bản điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và thỏa thuận thanh toán được đăng tải công khai trên mục Legal. Bạn có thể tải về bản PDF có đóng dấu thời gian để lưu trữ và so sánh với phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào.

Lịch sử cập nhật

Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày thay đổi, nội dung điều chỉnh và lý do trong bảng Changelog. Bạn nhận thông báo qua email 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm liên kết để xem so sánh đối chiếu.

Đối tác thanh toán

Chúng tôi hợp tác với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, tuân thủ quy trình KYC và chống rửa tiền theo quy định Ngân hàng Nhà nước. Mọi khoản thanh toán đều ghi nhận mã tham chiếu và có thể tra cứu qua hệ thống.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong thiết lập tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV qua mục Tài khoản > Bảo mật. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi file mã hóa qua email đã xác thực.

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 90 ngày nhưng vẫn giữ lịch sử giao dịch ba năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Bạn nhận email xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất.

So sánh khung pháp lý của 5feet7 với các tiêu chuẩn chung trong ngành casino trực tuyến

Chúng tôi áp dụng điều khoản thống nhất cho mọi thành viên bất kể khu vực, đảm bảo quyền lợi như nhau trong quy trình nạp rút, xác...

Thời hạn rút tiền
5feet7 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn xác thực OTP. Nhiều nền tảng khác quy định 3–5 ngày làm việc và tính thêm phí xử lý nhanh.
Phí giao dịch
Chúng tôi không thu phí nạp hoặc rút với các khoản từ 200.000 VND trở lên. Một số nhà cung cấp khác tính 2–3% trên mỗi giao dịch hoặc đặt ngưỡng miễn phí cao hơn, khiến bạn mất thêm chi phí khi quản lý số dư nhỏ.
Xác thực danh tính
Bạn chỉ cần tải lên CCCD hoặc passport một lần khi mở tài khoản. Chúng tôi lưu ảnh mã hóa và không yêu cầu xác thực lại trừ khi bạn thay đổi thông tin cá nhân. Nền tảng khác thường bắt xác thực lại sau mỗi sáu tháng hoặc khi rút số tiền lớn.
Quyền đóng tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua mục Tài khoản > Bảo mật mà không cần gọi điện hay gửi email xin phép. Một số nhà cung cấp yêu cầu liên hệ hỗ trợ và giữ tài khoản ở trạng thái chờ từ 7–14 ngày trước khi đóng hoàn toàn.
Lịch sử giao dịch
Chúng tôi lưu trữ và cho phép xuất lịch sử nạp rút trong ba năm dưới dạng file CSV có đóng dấu thời gian. Nhiều nền tảng chỉ hiển thị 90 ngày gần nhất trên web và tính phí nếu bạn muốn dữ liệu cũ hơn.
Thông báo thay đổi điều khoản
Mọi sửa đổi điều khoản đều được thông báo qua email 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ-mới. Một số nền tảng chỉ đăng thông báo chung trên trang chủ và coi như bạn đã đồng ý nếu tiếp tục sử dụng.
Cơ chế khiếu nại
Bạn điền form khiếu nại có cấu trúc, nhận mã tra cứu ngay lập tức và được cập nhật tiến độ qua SMS. Nhiều nền tảng yêu cầu gửi email tự do, không có hệ thống ticket, khiến bạn khó theo dõi và dễ bị bỏ sót.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý và bảo mật trên 5feet7

Chúng tôi xây dựng giao diện, quy trình và chính sách xoay quanh tính minh bạch và quyền kiểm soát của bạn. Từ cách hiển thị điều khoản...

Điều khoản nhúng ngay trong flow Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền lần đầu...
Bảng điều khiển bảo mật Mục Tài khoản > Bảo mật tập hợp mọi thiết...
Lưu trữ giao dịch ba năm Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút của bạn trong...
Thông báo đa kênh Khi điều khoản thay đổi, tài khoản bị tạm khóa...
Quy trình khiếu nại có mã tra cứu Mỗi khiếu nại được gán mã ticket tự động và...
Tùy chọn đóng tài khoản tức thì Bạn chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong phần Bảo...

Giải đáp về điều khoản, quyền lợi và quy trình pháp lý khi dùng 5feet7

Chúng tôi vận hành trong khuôn khổ pháp lý của khu vực cho phép casino trực tuyến và công khai thông tin đăng ký doanh nghiệp tại mục Legal > Giấy phép. Bạn có thể tra cứu mã số doanh nghiệp qua cơ quan đăng ký tương ứng để xác minh tính hợp pháp trước khi mở tài khoản.

Bạn tải lên ảnh CCCD hoặc passport có ảnh rõ mặt và đầy đủ thông tin. Chúng tôi mã hóa file bằng AES-256, lưu trữ trên máy chủ riêng biệt và chỉ cho phép đội ngũ pháp chế truy cập khi cần xác minh theo yêu cầu pháp lý hoặc xử lý tranh chấp.

Chúng tôi giữ dữ liệu 90 ngày sau khi bạn đóng tài khoản để xử lý các tranh chấp còn tồn đọng, sau đó xóa toàn bộ thông tin cá nhân trừ lịch sử giao dịch ba năm theo quy định pháp lý. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trong thiết lập tài khoản, ví dụ kích hoạt tích hợp với ứng dụng bên ngoài. Mọi trường hợp chia sẻ đều ghi lại trong nhật ký và bạn xem được trong mục Bảo mật.

Bạn chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và email qua mục Tài khoản > Hồ sơ. Nếu muốn xóa dữ liệu hoàn toàn, bạn gửi yêu cầu qua form Quyền dữ liệu cá nhân; chúng tôi xử lý trong bảy ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Bạn điền form khiếu nại có cấu trúc, nhận mã ticket và được phản hồi trong 48 giờ. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ chuyển sang trọng tài độc lập theo điều khoản đã ký khi mở tài khoản. Chúng tôi lưu toàn bộ trao đổi để làm bằng chứng.

Chúng tôi gửi email thông báo 14 ngày trước khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực, kèm liên kết so sánh đối chiếu. Bạn cũng thấy banner thông báo trên trang chủ và có thể xem lịch sử thay đổi đầy đủ trong mục Legal > Changelog.